数据分析、迭代与复测

这一课，要达成什么？

• 统一口径整理任务级数据并识别主要卡点
• 用事件聚类和FIE辅助确定改进优先级
• 写出可验证的改动并比较新旧版本

怎样推进这一课？

1. 01

   整理任务主表

   每行代表一位受测者的一次任务尝试，保留用户ID、任务ID、版本、成功、用时、错误、犹豫和求助。核对缺失和重复记录。

2. 02

   计算任务表现

   在同一任务、同一版本下计算成功率、用时、平均错误/犹豫、求助率。原稿使用成功率和中位用时；整理补充说明：报告分子、分母和有效记录数，成功率分母用实际尝试该任务的人数，未尝试或无效记录单列说明。

3. 03

   用图看卡点

   画任务成功率和用时图，用色块标出高错误或高犹豫环节；小样本结果说明适用范围，不外推为全体老年人的结论。

4. 04

   建立问题事件表

   把失败、犹豫或求助转成事件，写清问题、复现步骤、影响人数和原话/时间戳。区分同一人反复遇到的问题次数与受影响人数。

5. 05

   亲和聚类

   按相似场景、操作或误解把事件整理成3—5个主题，例如找不到、看不懂、操作困难、反馈延迟。主题必须能回到具体事件。

6. 06

   FIE排序

   按频度F、影响I、易改E分别评1—5分，用F×I×E辅助排序；E越容易改分越高。分数相近先讨论影响。整理补充：如涉及明显安全或核心任务失效，教师可先处理并说明理由，不让乘积分掩盖问题。

7. 07

   写迭代条目

   明确改哪里、怎样改、预期改变哪个指标、验收门槛、负责人和时间。每条改动对应一个问题主题。

8. 08

   实施与复测

   按相同任务和口径观察新版本，尽量保持关键条件可比；若换了用户或环境，写清差异。此为将原稿“作品迭代”与量化分析连接的整理补充。

本课预期成果

• 指标图
• 问题主题
• FIE排序
• 改动清单
• 前后版本与复测

以上为课程设计的预期成果，实际表现需结合课堂过程观察。

实施准备

材料与工具

任务级量化表、问题事件表、便签、图表工具、FIE排序与迭代卡、新旧版本记录。

实施条件

同一任务与版本分别统计，说明有效人数和缺失；复测尽量保持条件可比，差异如实记录。

学习基础

带入上一单元成果：观察表、匿名问卷、访谈速记、任务主表、问题事件表。

补充说明

FIE仅辅助排序；安全或核心任务失效问题由教师优先处理并解释。